【お客様】
平中山の新築をご購入のY様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.小笠原秀幸さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.気に入った物件がありました。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.大変分かりやすかった。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.大変分かりやすかった。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
担当の小笠原秀幸さんは、本件において物件の魅力を的確に伝えるとともに、購入検討から引渡しまで一貫して安定感のある対応を行い、高い顧客満足度を獲得しました。
当社を選んだ理由として「気に入った物件があった」と回答されている点からも、物件の提案力とタイミングの良い情報提供が、お客様の意思決定に大きく寄与したことがうかがえます。
住宅ローンや税金、契約内容に関する説明については、いずれも「大変分かりやすかった」と評価されており、専門的な内容を丁寧かつ誠実に説明する姿勢が高く評価されています。
また、来店時の雰囲気づくりや契約後から引渡しまでの対応についても「大変満足」との回答をいただいており、終始安心して取引を進めていただけたことが分かります。
再度の不動産取引においても同じ担当者を希望されていることから、小笠原の対応は信頼に基づく営業活動であり、当社のサービス品質を体現するものと言えます。今後も、着実で丁寧な営業スタイルを活かした継続的な活躍が期待されます。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
仁井田町の新築をご購入のS様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.佐藤亜樹子さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.担当者（佐藤）の対応が良く。以前にも義母がお世話になった。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.分かりやすかった。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.大変分かりやすかった。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
佐藤亜樹子さんは、本件において終始お客様目線に立った丁寧で分かりやすい対応を徹底し、非常に高い評価を得ました。
特に、住宅ローンや資金計画、契約内容に関する説明については「大変分かりやすかった」と明確に評価されており、専門知識を噛み砕いて伝える力が十分に発揮されています。
また、以前にご家族が当社を利用されたご縁を大切にし、信頼関係をさらに強固なものにした点も特筆すべき点です。
契約時の雰囲気づくりや契約後から引渡しまでのフォローについても、すべて「大変満足」との回答をいただいており、安心感と誠実さを一貫して提供できたことがうかがえます。
再度の不動産取引でも同じ担当者を希望されていることからも、佐藤の対応は当社のブランド価値を高める営業活動であったと言えます。
今後も、信頼を積み重ねる営業スタイルの模範として、後進の手本となる活躍が期待されます。
――
※お客様満足度オール「大変満足」は、なかなか出ません。
営業として、ほぼパーフェクト回答です。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
平中平窪の新築をご購入のS様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.根本竜一さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.予算内で気に入った物件があった。担当者（根本）の対応も良かった。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.分かりやすかった。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.分かりやすかった。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
今回、S様からいただいた評価は、いずれの項目においても高い満足度が示されており、担当者（根本竜一さん）の営業姿勢・専門性・対応品質が非常に優れていることが確認できる内容となりました。
まず、物件提案の段階から「予算内で気に入った物件を紹介できた」ことに加え、「担当者の対応が良かった」という信頼の言葉が寄せられており、顧客ニーズの正確な把握と丁寧なコミュニケーションが評価されています。
また、住宅ローンや税金の説明、契約内容についての説明がいずれも『分かりやすい』と評価されていることから、専門的な内容を噛み砕き、安心して取引を進められるよう配慮できる点も強みとして際立っています。
さらに、来店時の雰囲気づくり・気配り、契約後〜引渡しまでのフォローは「大変満足」と最高評価を獲得しており、成約後のサポートまで手を抜かない姿勢が、お客様の安心感と満足度につながっていることが伺えます。
極めつけは、**「再び取引をするなら同じ担当者に依頼したい」**という評価です。
これは営業担当者にとって最高の褒め言葉であり、信頼関係がしっかり築けている証拠です。
全体を通して、担当者（根本竜一さん）は
『初回対応から引渡しまで一貫して質の高いサービスを提供できる、信頼性の非常に高い営業担当者』
であると評価できます。
――お客様の声を読む限り、「満点以外の採点方法が見つからない」という状態で、ちょっとした強みアピールの教科書のような結果になっています。根本さん、良い仕事してますね。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
平中平窪の新築をご購入のＴ様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.根本竜一さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.気に入った物件があった。（弊社の）評判が良く、担当者（根本）の対応も良かった。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.とても分かりやすかった。
Ｑ.購入された物件の決め手は何でしたか？
Ａ.場所が良く、物件が好みでした。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.とても分かりやすかった。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
Q.弊社への要望などなんでも結構ですので、正直な感想をお聞かせください。
A.担当の方の対応がとてもよかったです。
【総評】
平中平窪の新築をご購入いただいたT様から、担当者・根本竜一への高い評価をいただきました。
当社を選んだ理由は「気に入った物件があったこと」「会社の評判が良かったこと」そして「担当者の対応が良かったこと」。
物件の決め手としては「場所の良さ」と「物件そのものの好み」が挙げられています。
住宅ローンや税金の説明は「とても分かりやすかった」との回答であり、契約内容の説明も同様に「とても分かりやすかった」とご評価いただきました。
さらに、契約時や契約後から引渡しまでの対応についても「大変満足」との高い評価をいただいています。
再度の取引についても「同じ担当者・会社に依頼したい」とのご回答をいただき、総合的な満足度も「大変満足」との結果となりました。
物件そのものの魅力と、根本担当者の丁寧で誠実な対応が相まって、お客様に安心と信頼をご提供できた事例です。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
平中平窪の新築をご購入のＥ様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.根本竜一さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.担当者（根本）の対応が良かったです。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.大変分かりやすかった。
Ｑ.物件をお探しにあたり、悩んだことは何ですか？
Ａ.ありませんでした。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.とても分かりやすかったです。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.とても満足しています。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.とても満足しています。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
お客様の担当は根本竜一でした。
今回、当社を選ばれた理由については「担当者の対応が良かった」とのご回答をいただいております。
住宅ローンや税金の説明についても「大変分かりやすかった」と高く評価いただき、物件探しにおいて特に悩まれることはなかったとのことです。
また、契約内容の説明は「とても分かりやすかった」との評価であり、ご来社時の雰囲気や気配り、契約から引渡しまでの対応についても「とても満足している」とのご感想をいただきました。
さらに、今後再び不動産取引をされる際には「同じ担当者・会社に依頼したい」との強い信頼を示していただいております。
総合的な満足度についても「大変満足」とのお声をいただき、当社ならびに担当者への高いご評価を頂戴する結果となりました。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
平中平窪の新築をご購入のＧ様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.根本竜一さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.担当者（根本）の対応が良かったです。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.大変分かりやすかった。
Ｑ.物件をお探しにあたり、悩んだことは何ですか？
Ａ.ありませんでした。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.とても分かりやすかったです。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.とても満足しています。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.とても満足しています。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
今回のアンケートでは、担当者である 根本竜一に対し、全ての項目で高い評価が寄せられました。
購入相談時の対応の良さが当社を選んでいただいた決め手となり、住宅ローンや税金の説明、契約内容の説明においても「大変分かりやすい」「とても分かりやすい」とのご感想をいただいています。
また、物件探しにおいて特に不安や悩みはなく、契約時や引渡しまでの対応、来社時の雰囲気・気配りなどについても「とても満足している」と高評価をいただきました。
さらに、再度の不動産取引においても「同じ担当者・会社に依頼したい」とのご回答をいただき、担当者への厚い信頼がうかがえます。
総合的にも「大変満足」との結果となり、根本の誠実かつ丁寧な対応が、お客様の安心と信頼につながっていることがはっきりと表れたアンケート内容でした。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
【お客様】
四倉町の新築をご購入のＭ様。
【営業マンの通知表】
Q.お客様の担当者を教えてください。
A.三浦達也さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.予算内だったことです。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.普通でした。
Ｑ.物件をお探しにあたり、悩んだことは何ですか？
Ａ.予算です。
Ｑ.購入された物件の決め手は何でしたか？
Ａ.予算です。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.普通でした。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.普通でした。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.普通でした。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
【総評】
今回、平中平窪の新築をご購入いただいたM様より、担当者・三浦達也への評価をいただきました。
購入相談時に当社を選んでいただいた理由は「予算内であったこと」であり、物件探しや決定のポイントも一貫して「予算」が大きな決め手となったとのことです。
住宅ローンや税金の説明、契約内容、来社時の雰囲気、契約から引渡しまでの対応については「普通」とのご回答でしたが、最終的な総合評価では「大変満足」とのお声をいただきました。
再度不動産取引をされる際も「同じ担当者・会社に依頼したい」とのご回答をいただいており、予算面でのご希望にしっかり応えられたことが、お客様の信頼と安心につながったことがうかがえます。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せください。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
Q.お客様の担当者を教えて下さい。
A.佐藤亜樹子様。
Q.売却の相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
A.担当者（佐藤）様の対応が良かった事です。
Q.売却までの流れの説明は、分かりやすいものでしたか？
A.大変わかりやすかったです。
Q.売却を検討するにあたり、悩んだことはなんですか？
A.遠方（博多-いわき）での距離感により、メール、電話で済むことと、実際に伺わなければならばい事等、遠方がネックになりました。
Q.査定書（査定金額等）の内容は納得できるものでしたか？
A.十分納得しました。
Q.当社へ正式に売却活動を依頼した決め手は何でしたか？
A.担当者（佐藤）様の対応が良かった事です。
Q.契約時等、当社にお越し頂いたときの雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.契約後、物件引渡しまでの対応はいかがでしたか？
A.大変満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
Q.当社への要望などなんでも結構ですので、お客様の正直な感想をお聞かせください。
A.5年前に友人の紹介で他社の○○不動産を選び、1年、2年、3年が経過していくだけで何も動かず、宣伝もしてもらえず、不満を持ちながら、そしてついに不信感を得ていた中、当初、お見積もり段階でお世話になっていた、（いわき土地建物の）佐藤様を思い出し、4年ぶりくらいに依頼をして、そこから1年で結果的に契約成立できました。
この1年間の佐藤様の知識、行動、メールでのやり取り、本当に素晴らしい方でした。
（遠方とのやり取りの中で）きちんとした報告、連絡、相談、気遣いをしてくれる佐藤様のおかげで、この様な結果が生まれました。
感謝！！
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せ下さい。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
Q.お客様の担当者を教えて下さい。
A.小笠原秀幸さん。
Q.売却までの流れの説明は、分かりやすいものでしたか？
A.わかりやすかったです。
Q.査定書（査定金額等）の内容は納得できるものでしたか？
A.十分納得しました。
Q.当社へ正式に売却活動を依頼した決め手は何でしたか？
A.他社に依頼したが、あまりにも安かったので、いわき土地建物に依頼した。適切な査定額で十分納得できた。
Q.契約時等、当社にお越し頂いたときの雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.満足です。
Q.契約後、物件引渡しまでの対応はいかがでしたか？
A.満足です。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足です。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せ下さい。
戸建て、マンション、土地、アパート、店舗、事務所、駐車場など、不動産の「売りたい」「買いたい」「貸したい」「借りたい」様々なご要望にお応えします。
Q.お客様の担当者を教えて下さい。
A.三浦達也さん。
Ｑ.購入相談において、当社を選ばれた理由をお聞かせください。
Ａ.気に入った物件があったから。
Ｑ.住宅ローン（資金計画）や税金の説明は、分かりやすいものでしたか？
Ａ.大変分かりやすかった。
Ｑ.物件をお探しにあたり、悩んだことは何ですか？
Ａ.場所、条件にあった金額、土地の大きさがなかなか見つからなかった。
Ｑ.購入された物件の決め手は何でしたか？
Ａ.理想的な場所、間取りだった為。
Q.契約内容（購入物件の説明等）は、分かりやすいものでしたか？
A.分かりやすかった。
Q.契約時等、当社にお越しいただいた時の雰囲気、気配りはいかがでしたか？
A.大変満足。
Q.契約後、物件引渡し時までの対応はいかがでしたか？
A.大変満足。
Q.再び不動産取引をされるとしたら、同じ担当者（会社）に依頼したいと思いますか？
A.はい。
Q.株式会社いわき土地建物および担当者に対する総合的な満足度をお聞かせください。
A.大変満足。
Q.当社への要望などなんでも結構ですので、お客様の正直な感想をお聞かせください。
A.三浦さんのフレンドリーで丁寧な対応で、契約時も緊張せずリラックスすることができました。わからないことを聞いても、何度も何度も説明していただき、ありがとうございました。
いわき市の不動産に関するご相談は、株式会社いわき土地建物にお任せ下さい。
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